Règlement du jeu concours « Le Grand Jeu des Travaux »

Article 1. Organisateur

Le jeu est organisé par la société KELKUN, SAS au capital de 100 000 €, immatriculée au Registre National des Entreprises (RNE) sous le numéro 979 060 142, dont le siège social est situé 370 RUE DU TRIDENT 34740 VENDARGUES, ci-après « l'Organisateur » ou « Kelkun ».

Kelkun édite une plateforme de mise en relation entre particuliers et artisans qualifiés, accessible par son site internet et son application mobile.

Article 2. Objet et durée du jeu

Kelkun organise un jeu avec obligation d'achat intitulé « Le Grand Jeu des Travaux », ci-après « le Jeu », qui permet à trois participants désignés par tirage au sort d'obtenir le remboursement, dans la limite d'un plafond, des travaux réalisés par un artisan partenaire Kelkun.

La participation au Jeu suppose la réalisation et le paiement de travaux auprès d'un artisan, dans les conditions définies aux articles 4 à 6. Cette condition est portée à la connaissance des participants avant toute participation, sur chaque support présentant le Jeu.

Le calendrier du Jeu est le suivant :

Les heures s'entendent en heure de Paris. Seules les dates enregistrées par les systèmes informatiques de Kelkun font foi.

Article 3. Conditions de participation

Le Jeu est ouvert à toute personne physique majeure, capable juridiquement, résidant en France métropolitaine (Corse incluse), dont le chantier est situé en France métropolitaine.

Une seule participation est admise par foyer, le foyer étant défini par l'adresse postale du chantier. Lorsque plusieurs demandes sont déposées pour une même adresse, seule la première demande éligible est retenue.

Ne peuvent pas participer :

• les salariés, dirigeants et collaborateurs de Kelkun, ainsi que les membres de leur foyer ;
• les artisans partenaires de Kelkun, leurs salariés, ainsi que les membres de leur foyer ;
• toute personne ayant participé à la conception ou à l'organisation du Jeu.

Article 4. Travaux éligibles

Au sens du présent règlement, les « travaux » désignent toute prestation réalisée par un artisan dans un logement ou ses dépendances, y compris l'entretien, le dépannage et les interventions d'urgence. Sont ainsi éligibles, par exemple : recherche et réparation de fuite, dépannage de chauffage ou de chauffe-eau, ouverture de porte, rénovation de salle de bains ou de cuisine, peinture, revêtements de sols, électricité, plomberie, menuiserie, isolation, climatisation, entretien de chaudière. Est exclue :

• toute prestation ne donnant pas lieu à une facture émise par l'artisan partenaire Kelkun ayant pris en charge la demande.

Kelkun apprécie le caractère éligible des travaux au regard de la demande déposée et de la facture transmise.

Article 5. Modalités de participation

Pour participer, le participant doit, entre le 9 octobre 2026 à 00h00 et le 8 novembre 2026 à 23h59 :

• déposer sur Kelkun une demande de travaux éligibles au sens de l'article 4, en renseignant l'ensemble des champs obligatoires, depuis le site internet de Kelkun, l'espace client app.kelkun.com ou l'application mobile Kelkun, y compris à partir de la page du Jeu ou des bannières du Jeu ;
• cocher, au récapitulatif de la demande, la case « Je participe au Grand Jeu des Travaux et j'accepte son règlement », ou, pour une demande commencée sur la page du Jeu, la case d'acceptation du règlement de son formulaire.

La participation est facultative : une demande déposée sans cocher l'une de ces cases ne participe pas au Jeu. Seules les demandes déposées pendant la période de participation sont prises en compte ; Kelkun les identifie au moyen des outils de mesure de son site et de son application. Les demandes déposées avant le 9 octobre 2026, y compris celles en cours de traitement, ne permettent pas de participer.

Les personnes qui découvrent le Jeu sur Instagram ou Facebook participent selon les modalités complémentaires de l'article 7. Dans tous les cas, la participation n'est valable qu'après le dépôt d'une demande dans les conditions du présent article.

Article 6. Statut de participant, d'éligible et de gagnant

Le Jeu distingue quatre statuts successifs.

Un participant dont la demande n'a pas été prise en charge par un artisan à la date du 7 décembre 2026 ne participe pas au tirage au sort.

La désignation comme gagnant ne vaut pas attribution du gain. Le remboursement n'est versé qu'après réalisation des travaux et validation de la facture.

Article 7. Participation via Instagram et Facebook

Le Jeu est également relayé sur les comptes Instagram et Facebook de Kelkun. Pour participer depuis ces réseaux, chaque utilisateur doit :

• liker la publication dédiée au jeu concours ;
• commenter son département et le mot TRAVAUX (le département permet à Kelkun d'identifier le lieu des travaux) ;
• s'abonner au compte Instagram ou Facebook de @kelkun.app ;
• identifier 2 personnes qui auraient besoin de réaliser des travaux ;
• bonus : partager la publication en story pour augmenter ses chances.

Après son commentaire, l'utilisateur reçoit par message privé le lien vers la page du Jeu. Sa participation n'est valable qu'après le dépôt d'une demande dans les conditions des articles 4 à 6.

Chaque participant éligible dispose d'une chance au tirage au sort. Le partage de la publication en story mentionnant @kelkun.app donne droit à une chance supplémentaire, soit deux chances au total, dès lors que Kelkun peut rattacher ce partage à la demande du participant.

Ce jeu concours n'est en aucun cas sponsorisé, endossé, administré par ou associé à Facebook et Instagram. En participant, vous acceptez de dégager Facebook et Instagram de toute responsabilité liée à cet événement.

Article 8. Dotations

Le Jeu est doté de 3 gains. Chaque gain consiste en le remboursement, par virement bancaire, du montant toutes taxes comprises de la facture des travaux réalisés par l'artisan partenaire Kelkun, dans la limite du plafond attaché au prix. La valeur totale maximale des gains est de 1 000 € TTC.

Lorsque la facture est inférieure au plafond, le remboursement est limité au montant de la facture ; la différence n'est ni versée, ni reportée, ni réattribuée. Lorsque la facture est supérieure au plafond, seul le plafond est remboursé.

Les gains sont nominatifs et ne peuvent être cédés à un tiers. Ils ne peuvent faire l'objet d'aucune contrepartie autre que celle prévue au présent règlement, ni être échangés contre un autre bien ou service.

Article 9. Tirage au sort

Le tirage au sort a lieu le 9 décembre 2026, parmi l'ensemble des participants éligibles au sens de l'article 6. Il est réalisé de manière aléatoire au moyen du back-office de Kelkun, en tenant compte des chances supplémentaires prévues à l'article 7.

Les gagnants sont tirés dans l'ordre des prix : le premier tiré remporte le 1er prix, le deuxième le 2e prix et le troisième le 3e prix. Un même participant ne peut remporter qu'un seul prix.

Trois suppléants sont tirés au sort à la suite des gagnants et classés par ordre de tirage. Ils sont appelés, dans cet ordre, à remplacer un gagnant déchu au sens de l'article 10 ; le suppléant appelé bénéficie du prix du gagnant qu'il remplace.

Article 10. Annonce et information des gagnants

Les gagnants sont informés le 9 décembre 2026 par email et, le cas échéant, par message privé sur Instagram ou Facebook. Le premier prénom et l'initiale du nom, ainsi que le département des gagnants, peuvent être publiés sur les comptes de Kelkun, sauf opposition de leur part.

Chaque gagnant doit confirmer son acceptation du gain dans un délai de 7 jours à compter de l'envoi du message. À défaut, ou s'il ne transmet pas sa facture dans les conditions de l'article 11, il perd le bénéfice de son gain sans pouvoir prétendre à aucune compensation, et le premier suppléant disponible est appelé.

Le suppléant appelé dispose d'un délai fixé par Kelkun dans le message qui l'informe, qui ne peut être inférieur à 30 jours, pour faire réaliser ses travaux et transmettre sa facture.

Article 11. Justificatif et versement des gains

Le versement du remboursement est conditionné à la transmission par le gagnant, au plus tard le 30 janvier 2027 à 23h59, à l'adresse [email protected] :

• de la facture des travaux, émise par l'artisan partenaire Kelkun ayant pris en charge la demande ;
• d'un relevé d'identité bancaire à son nom.

La facture doit être établie au nom du gagnant, porter sur l'adresse du chantier indiquée dans la demande, mentionner des travaux éligibles au sens de l'article 4 et attester de leur réalisation. Elle fait foi de la réalisation des travaux.

Après validation de la facture par Kelkun, le remboursement est versé par virement bancaire dans un délai de 30 jours.

Aucun remboursement n'est versé en l'absence de facture conforme transmise dans le délai, ou si les travaux ne sont pas réalisés à cette date.

Article 12. Contrôles et fraude

Kelkun se réserve le droit de procéder à toute vérification utile, notamment de l'identité et de l'adresse des participants, de la réalité des travaux et de l'authenticité de la facture, y compris auprès de l'artisan concerné. Le gagnant s'engage à fournir tout justificatif complémentaire demandé.

Toute participation incomplète, frauduleuse ou contraire au présent règlement est annulée, notamment en cas de fausse déclaration, de facture falsifiée ou de complaisance, de demandes multiples pour un même foyer, ou d'entente entre un participant et un artisan. Kelkun se réserve le droit d'engager des poursuites.

Article 13. Données personnelles

Kelkun, responsable de traitement, collecte les données des participants (identité, coordonnées, adresse du chantier, informations relatives aux travaux et, pour les gagnants, facture et coordonnées bancaires) pour les finalités suivantes : gestion du Jeu, traitement de la demande, désignation des gagnants, contrôles et versement des gains.

Les données relatives au Jeu sont conservées jusqu'à la fin de la période de versement des gains, puis pendant la durée de prescription légale applicable. Les données liées à la demande sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Kelkun.

Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, chaque participant dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, qu'il peut exercer à l'adresse [email protected]. Il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Article 14. Communication et droit à l'image

Les gagnants peuvent être sollicités pour participer à des contenus de communication de Kelkun : témoignage, photographies ou vidéo des travaux réalisés, tournés par les équipes de Kelkun, ses partenaires audiovisuels ou le gagnant lui-même, pour une diffusion sur les réseaux sociaux, le site internet et les supports promotionnels de Kelkun.

Cette participation est facultative et fait l'objet d'une autorisation écrite distincte, précisant les supports, la durée et le territoire de diffusion. Un refus est sans incidence sur l'attribution et le versement du gain.

Article 15. Responsabilités

Kelkun se réserve le droit de modifier, prolonger, écourter, suspendre ou annuler le Jeu en cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles indépendantes de sa volonté. Toute modification fait l'objet d'un avenant publié sur la page du Jeu.

Kelkun ne saurait être tenue responsable des dysfonctionnements techniques indépendants de sa volonté, ni de la qualité, des délais ou du prix des travaux, qui relèvent de la seule relation contractuelle entre le participant et l'artisan. Le Jeu ne modifie pas les conditions générales d'utilisation de la plateforme Kelkun.

Article 16. Consultation et acceptation du règlement

Le présent règlement est consultable gratuitement et à tout moment sur la page dédiée au Jeu, à laquelle renvoie la case de participation du formulaire de demande. Il peut être adressé gratuitement à toute personne qui en fait la demande à l'adresse [email protected].

La participation au Jeu implique l'acceptation pleine et entière du présent règlement.

Article 17. Loi applicable et litiges

Le présent règlement est soumis à la loi française. Toute réclamation relative au Jeu doit être adressée par écrit à [email protected] au plus tard le 28 février 2027.

En cas de différend, les parties recherchent une solution amiable. Le participant consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut d'accord, le litige est porté devant les juridictions compétentes dans les conditions de droit commun.